Frequently asked questions

1. A che ora posso fare il check-in? Il mio volo arriva tardi. Non preoccuparti per l'orario! Grazie al nostro sistema di Self Check-in con cassetta di sicurezza, puoi accedere alla struttura in totale autonomia 24 ore su 24, anche a notte fonda, senza alcun costo aggiuntivo.

2. A che ora è previsto il check-out? Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del mattino per permettere al nostro staff di preparare l'appartamento per i prossimi ospiti. Basterà rimettere le chiavi nella cassetta di sicurezza.

3. Posso richiedere un check-in anticipato (early check-in)? L'accesso prima dell'orario previsto dipende esclusivamente dalla disponibilità e dagli orari di pulizia dopo l'ospite precedente. Potremo darti conferma solo la mattina stessa del tuo arrivo.

4. Avete un servizio navetta per l'Aeroporto di Malpensa? Sì, offriamo un transfer privato per la tratta Struttura ↔ Malpensa a tariffa fissa. Il nostro autista è disponibile a tutte le ore del giorno e della notte, garantendo partenze puntuali anche per i voli della primissima mattina (es. 4:00 del mattino). Ti basta prenotarlo in anticipo indicandoci orario, terminal e numero del volo.

5. C'è la possibilità di cucinare o prepararsi da mangiare? Certamente! Tutti i nostri alloggi sono dotati di una cucina privata e completamente attrezzata. Troverai pentole, stoviglie e tutto il necessario per poterti preparare la colazione, un pranzo veloce o una cena in totale libertà, sentendoti come a casa.

6. Dove posso parcheggiare la macchina? È gratuito? Sì, c'è un parcheggio gratuito su strada (non custodito) in Via E. De Amicis, a soli 2 minuti a piedi dalla nostra struttura. È una zona molto tranquilla e residenziale.

7. Posso lasciare l'auto da voi per 10 giorni mentre sono in vacanza? No, il nostro parcheggio è a uso esclusivo degli ospiti e limitato ai soli giorni del pernottamento. Per soste lunghe ti consigliamo i parcheggi ufficiali di Malpensa o le strutture convenzionate in zona.

8. Come funziona la registrazione dei documenti? In Italia la registrazione dei documenti di tutti gli ospiti (inclusi i minori) è obbligatoria per legge. Dopo la prenotazione, riceverai un link sicuro per completare il Check-in Online comodamente dal tuo smartphone prima dell'arrivo.

9. C'è il Wi-Fi gratuito? Certamente. Ogni appartamento è coperto da connessione Wi-Fi veloce gratuita, ottima anche per chi ha bisogno di lavorare (Smart Working). Troverai password e istruzioni all'interno della camera.

10. Troverò le lenzuola e gli asciugamani? Sì, i nostri appartamenti vengono consegnati pronti per essere abitati, con biancheria da letto pulita, set di asciugamani per ogni ospite e una cucina attrezzata.